您需要拥有值得信赖的员工

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你必须从文化开始美妙之处在于当我们与真正喜欢他们所做的事情的人互动时我们也可以分辨出来。相信手头使命的人。参与其中并关心结果的人。当你在社交媒体上谈论员工时这种诚意也会体现出来。克里斯托弗佩恩任何公关专业人士面临的最具挑战性的问题之一是不可避免的“公关的投资回报率是多少”你在推销中在新的商务会议上在各地公司的走廊里都会听到这些话。首席营销官和决策者习惯于并且理应如此了解他们从营销计划中投入的内容中获得了什么价值。雪上加霜的是公关专业人士经常鹦鹉学舌般的自我限制“我进入公关是因为我数学不好”这完全是一个单独的对话。

这些综合因素带来的痛苦影响意味着公关专业人士在结果方面不受角落办公室的信任这意味着公关在预算中所占的份额可能比应有的要小。为什么投资回报率的讨论如此难以驾驭我们能做些什么呢公关的战略投资回报率第一战略原因。公关的投 电话号码数据库 资回报率传统上很难评估因为公关专业人士和利益相关者不了解可衡量的产出。让我们从下到上回顾一下销售漏斗。印象每个渠道的底部都是收入和销售额。销售专业人员有责任从销售线索中获取收入。漏斗的中间是营销领域潜在客户开发。潜在客户来自品牌所拥有的受众通过使用营销工具和策略那些对潜在开展业务感兴趣的受众通过提高自我认同度或者在最激进的商店中被推销他们的手。



漏斗的顶部是品牌拥有的受众和忠实粉丝他们是通过品牌的所有传播方式了解品牌的人。这些受众来自品牌可能服务的目标市场公共关系和广告的工作就是建立这些受众并识别和培养品牌的忠实粉丝。公关营销销售为什么这种区别如此重要原因很简单如果您要衡量公关对受众以外的任何事物的有效性例如潜在客户开发或销售那么您就不是在衡量公关。您正在衡量营销或销售效率这不是同一件事。这是一个简单的例子假设您拥有一家咖啡店。现在想象一下您聘请了一家出色的公关公司他们为您带来了大量的新受众但是当人群到达时咖啡店的门却被锁上了。您当天的投资回报率将为零因为无法进行任何销售。